Shipping policy

POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

Na Master Eletrônicos, nosso compromisso é que seu produto chegue com rapidez e total segurança. Abaixo, detalhamos como funcionam nossos processos de entrega.

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega é calculado de acordo com o seu CEP e a modalidade de envio escolhida (Sedex, PAC ou Transportadora).

  • Cálculo do Prazo: O prazo visualizado no checkout começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.

  • Processamento Interno: Após a aprovação do pagamento, temos um prazo de até 02 dias úteis para separação, testes de qualidade (quando aplicável) e postagem do produto.

2. Modalidades de Envio

Trabalhamos com diversas opções para atender às suas necessidades:

  • Correios (PAC e SEDEX): Disponível para todo o Brasil.

  • Transportadoras Parceiras: Opções otimizadas para notebooks e equipamentos de maior valor.

  • Retirada em Mãos: Para clientes da região de Araxá, oferecemos a opção de retirada em ponto físico ou entrega via motoboy (consultar taxas e horários).

3. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, levando em conta o peso, as dimensões do produto e a distância.

  • Frete Grátis: para retirada no local.

4. Rastreamento do Pedido

Assim que o seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar o trajeto em tempo real. O código pode levar até 24h para ser atualizado nos sistemas das transportadoras.

5. Seguro e Cuidados no Transporte

Todos os nossos envios são realizados com valor declarado e seguro total. No caso de eletrônicos de alto valor (como iPhones e MacBooks), utilizamos embalagens reforçadas e discretas para garantir a integridade do equipamento.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Caso o destinatário esteja ausente em todas as tentativas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição.

  • Importante: Em caso de retorno por endereço incompleto ou ausência, o custo do novo frete para reenvio será de responsabilidade do comprador.

7. Recebimento e Conferência

No ato da entrega, verifique se a embalagem está intacta e se não há sinais de violação.

  • Caso a embalagem esteja aberta ou avariada: Recuse o recebimento e escreva o motivo no verso da nota fiscal, entrando em contato conosco imediatamente.

Dúvidas sobre o seu envio? Entre em contato pelo WhatsApp: +5534996321010 E-mail: compras@mastereletronicos.com